FAQ - Ofte stillede spørgsmål.
Bestilling
Kan jeg annullere min ordre?
Vi forstår det fuldt ud, vi ændrer også mening! Selvom vi ville ønske, at vi kunne, kan vi ikke ændre eller annullere en ordre, når den først er afgivet, på nuværende tidspunkt. Vi håber at have en annulleringsfrist en dag i fremtiden.
Hvis varen/varerne ikke fungerer, skal du sørge for at ombytte eller returnere den/dem for at få pengene tilbage. Husk at indenlandsk returforsendelse er gratis.
Forsendelse, returnering og ombytning
Vi bruger alle større transportører og lokale kurerpartnere. Du vil blive bedt om at vælge en leveringsmetode ved betaling.
Hvad er forsendelsespolitikken?
- Når din ordre er afgivet, modtager du en bekræftelsesmail, der fortæller dig, at vores ordrebehandlingsteam har modtaget den. Når din ordre er behandlet, modtager du en e-mailbesked med dine sporingsoplysninger. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke ved returnering.
Sender I til hele verden?
- Ja, vi sender over hele verden. Forsendelsesomkostninger vil blive pålagt ved kassen. Forsendelsespolitik
Kan jeg spore min pakke?
- Ja. Når din pakke forlader lageret, modtager du en e-mail med et sporingslink, hvorigennem du kan spore din pakke.
Parykker
Hvilken slags vedligeholdelse kræver parykker med ægte hår?
- Både parykker med helblonde og halvblonde kræver regelmæssig og korrekt pleje for at bevare deres kvalitet og levetid. Det inkluderer grundig vask, brug af passende hårplejeprodukter, korrekt opbevaring og omhyggelig håndtering under styling. Det er vigtigt at beskytte parykken mod varme og overdreven friktion for at undgå skader.
Kan du sove med din paryk på?
- Det anbefales generelt ikke at sove med parykker, uanset om de er med eller uden blonder, men det kan du absolut, hvis du vil. At sove med parykker kan forårsage slid og gnaven på parykken. Det er bedst at tage parykken af, inden du går i seng, for at undgå unødvendigt slid på de håndknyttede hårstrå.
Jeg vil have en naturlig hårgrænse, hvilken paryk skal jeg købe?
Både hel- og halvblonde parykker kan skabe en naturlig hårgrænse. Begge har en schweizisk blondefront, der passer til din egen hårgrænse og giver et realistisk look. Spørgsmål: Hvilken type paryk er mest holdbar - helblonde eller halvblonde? Svar: Begge typer parykker kan være holdbare, hvis de plejes korrekt. Det afhænger af, hvor godt de vedligeholdes. Helblonde parykker kan være lidt mere sarte, fordi hele parykkbasen er lavet af blondemateriale, som kan være mere sart end det materiale, der bruges i halvblonde parykker. Det er vigtigt at være forsigtig, når man håndterer og styler begge typer parykker for at opretholde parykkernes levetid.
Kan du justere størrelsen på parykken?
Ja, både parykker med helblonde og halvblonde kan normalt justeres i størrelse, så de passer til forskellige hovedstørrelser. De leveres med justerbare stropper inde i rammen for at give en mere brugerdefineret pasform.
Kan jeg bruge opvarmede stylingværktøjer på parykken?
- Ja, da det er ægte hår, kan du bruge varme stylingværktøjer. Det er lige så nemt som at style dit eget hår!
Hvilken type paryk er mest holdbar - helblonde eller halvblonde?
- Begge typer parykker kan være holdbare, hvis de plejes korrekt. Det afhænger af, hvor godt de vedligeholdes. Parykker med hel blonde kan være lidt mere sarte, fordi hele parykkens base er lavet af blondemateriale, som kan være mere sart end det materiale, der bruges i parykker med halv blonde. Det er vigtigt at være forsigtig, når man håndterer og styler begge typer parykker for at bevare parykkernes levetid.
Kan jeg bruge jeres parykker uanset om jeg har hår eller ej?
- Absolut! Men jo mere hår du har, jo flere ekstra klips har du muligvis brug for på hætten for at sikre et fast greb.
Hvor længe kan en paryk sidde på?
- En paryk sidder på i forskellig tid, afhængigt af hvordan du vælger at fastgøre den. Hvis du for eksempel bruger vores tape, anbefaler vi, at du fjerner parykken hver nat. Hvis du derimod bruger vores lim, kan du bruge parykken i 4-6 dage i træk!
Er jeres parykker lavet af menneskehår?
Vi har valgt kun at arbejde med 100% human remy hår, da vi mener, at det giver et naturligt resultat, og du kan style det, præcis som var det dit eget hår.
Kan jeg farve min paryk?
- Du kan farve produkterne af ægte hår hos din frisør. Husk, at så snart du klipper eller farver din paryk, forsvinder garantien automatisk.
Hvordan var jeg parykken?
- Hvis du bruger det hver dag, bør du vaske det hver 3. dag. Du bør altid bruge vores produkter for at opnå det bedste resultat. Læs altid den medfølgende brugsanvisning.
Er parykken varm?
Nej, parykken opfattes ikke som varm. Selve parykhætten er lavet af et tyndt, let og luftigt materiale, der ånder naturligt og tillader din egen hovedbund at ånde.
Vil parykken være sikkert fastgjort?
Det er vigtigt at justere parykken, så den sidder sikkert fast. Du kan selv justere parykken, og du kan også bruge paryklim for at få den stærkere fastgørelse. BHBD kan hjælpe og vejlede dig i at sikre den rigtige fastgørelse, der er tilpasset din livsstil og dine behov. Hvis dit naturlige hår er tyndt, har BHBD en specialdesignet hætte med ekstra PU, der får den til at sidde endnu mere sikkert fast på hovedet.
Hvor længe holder en paryk med menneskehår?
En paryk med ægte hår kan holde i måneder eller op til et år med den rette pleje. Ved at følge vores råd vil du bevare din paryks høje kvalitet, og den vil holde længere!
Hvorfor fælder min paryk?
Hårfældning er et uundgåeligt problem for alle parykker af ægte hår. Som parykbruger må du acceptere en lille smule hårfældning som naturlig. For meget hårfældning kan dog...
reducere levetiden på din paryk.
Læs mere her
Requisitions
What is a requisition and can I use it when buying a wig from bhbd.com?
- Receiving a requisition from your county council means you are entitled to compensation for a specific part of the wig's cost. We are pleased to announce that we can finally receive requisitions from some of Sweden's county councils. We work hard to receive requisitions throughout all regions of Sweden and have so far approved in: Stockholm Län, Uppsala, Västernorrland, Västmanland, Halland, Kalmar, Västragötalands Län, Skåne Län, Kronobergs Län, Södermanland, Jönköping Län, Region Sörmland, Blekinge, Värmland, Västerbotten, Dalarna, Gävleborg & Jämtland Härjedalen
How do I get a requisition?
- Each individual county council has different grant rules regarding wigs, regarding the amount of grants. However, it works in the same way you get it after a specialist doctor has assessed whether there is a need for a wig. It could be if you have Alopecia or have undergone chemotherapy treatment.
How much is a wig if you have cancer?
If you have received a requisition from the county council, for example from suffering from cancer or alopecia, you will receive compensation for part of the wig. You get different grants in all other county councils, but they are usually between SEK 2,000 and SEK 7,000.
Kontakt os
Har du spørgsmål om din ordre, eller en generel forespørgsel? Hvis du er mere interesseret i at tale med et rigtigt menneske, kan du kontakte vores kundetilfredshedsteam via vores e-mail.