USA - Forsendelse og told
Vi glæder os til at kunne sende vores produkter til kunder i USA! For at sikre en problemfri leveringsoplevelse, er her alt hvad du behøver at vide om told, skatter, leveringstider og returnering. Vi er baseret i Sverige og sender din ordre herfra.
1. Told og importgebyrer
Da din ordre sendes fra et land uden for USA, kan den være underlagt importafgifter, skatter og mæglergebyrer. Disse gebyrer fastsættes af US Customs and Border Protection (CBP) og afhænger af:
• Den type produkter, du køber
• Fremstillingsland (oprindelsesland)
• Gældende amerikanske importregler
Hvem betaler for disse gebyrer?
Kunder er ansvarlige for eventuelle gældende toldafgifter, skatter eller importgebyrer. Disse er ikke inkluderet ved kassen og vil, hvis relevant, blive opkrævet af kuréren ved levering.
Hvordan beregnes told og skatter?
Vigtig opdatering: Tidligere var ordrer under 800 USD toldfri i henhold til den amerikanske "de minimis"-regel. USA har dog for nylig ophævet denne fritagelse for produkter fremstillet i Kina, selvom de sendes fra et andet land som Sverige.
Vores produkter er fremstillet i følgende lande
- BHBD Hårpleje inklusive - Shine Tone, Hero Mist - Italien
- BHBD-fjerner og hårextensions-tape - USA
- Wig Shampoo og Wig Conditioner - Tyskland
- Parykker af ægte hår og alle hårextensions, BHBD-børster - Kina
- Andre produkter, der ikke er nævnt ovenfor - Kina
Nogle kurerer som DHL, UPS og FedEx kan også opkræve et mæglergebyr for håndtering af toldbehandling.
For opdaterede oplysninger om told og importgebyrer anbefaler vi, at du kontakter dit lokale amerikanske toldkontor, inden du afgiver din ordre.
Hvad sker der, hvis der opkræves toldgebyrer?
Hvis der opkræves toldgebyrer, vil kureren underrette dig om betaling inden levering.
Hvis told ikke betales, kan din pakke blive tilbageholdt, forsinket eller returneret.
2. Moms (merværdiafgift) – Gælder det for amerikanske ordrer?
Vi opkræver ikke moms (merværdiafgift) på ordrer sendt til USA. Priserne vist på vores hjemmeside er eksklusive moms, da moms kun gælder for ordrer inden for EU.
3. Leveringsproces og tidsfrister
Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt.
Forventet leveringstid: Standardforsendelse: 7-14 hverdage
Sporing af din ordre: Når din ordre er sendt, modtager du et sporingslink via e-mail, så du kan følge dens rejse.
Mulige forsinkelser: Bemærk venligst, at toldbehandlingen lejlighedsvis kan forårsage forsinkelser. Hvis din sporing viser "Opbevares hos toldmyndighederne", skal du tjekke din e-mail eller kontakte kureren for eventuelle nødvendige handlinger.
4. Hvad er inkluderet ved kassen?
Produktpris + forsendelsesgebyr
Ikke inkluderet ved kassen: importafgifter, skatter eller kurérgebyrer (hvis relevant)
På grund af de seneste opdateringer af den amerikanske toldlov kan kinesiskproducerede produkter nu være underlagt importafgifter, selv på ordrer under 800 USD.
5. Returpolitik – Hvad sker der, hvis du har brug for at returnere en vare?
Vi forstår, at en returnering nogle gange er nødvendig. Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne. [Læs mere om returnering her]
Told og afgifter refunderes ikke, når de er betalt. Hvis du afviser en forsendelse på grund af uforudsete gebyrer, vil returforsendelsesomkostningerne og eventuelle yderligere gebyrer blive fratrukket din refusion.
Eksempel: Hvis du modtager en ordre og beslutter dig for at returnere den, skal du selv dække returforsendelsesomkostningerne. Hvis du allerede har betalt told, kan disse ikke refunderes gennem os, men du kan muligvis ansøge om refusion fra US Customs.
6. Ofte stillede spørgsmål og almindelige bekymringer
Q: Hvordan ved jeg, om jeg skal betale toldgebyrer?
A: Fragtmanden vil kontakte dig, hvis betaling er påkrævet før levering.
Q: Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke sidder fast i tolden?
A: Tjek din e-mail eller dit sporingsnummer for eventuelle anmodninger fra kuréren. Du skal muligvis give yderligere oplysninger eller betale toldgebyrer.
Q: Kan jeg nægte at betale toldgebyrer og returnere min ordre?
A: Ja, men pakken vil blive returneret til os. Returforsendelsesomkostninger og eventuelle ekspeditionsgebyrer vil blive fratrukket din refusion.
Brug for hjælp?
Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på info@bhbd.com – vi hjælper dig gerne!